交付支撑岗【江苏-南京】
2024-11-13 17:07:05
15130
岗位职责:
1、面向客户/客户经理、一线销售团队及10019支撑人员,提供业务、技术咨询等线上支撑服务;
2、负责产品故障问题定位和协调处理,复杂问题资源调度等环节,负责产品售后服务响应需求的全流程闭环处理;
3、负责产品质量及售后服务数据整理分析,推进产品质量提升;
4、负责非连接产品订购、安装问题的咨询和回复;
5、负责对各省线下交付团队的统筹调度和客户交付闭环跟踪;交付服务的对账及各省交付产品规则统筹;
6、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、有互联网运营、线上交付调度、产品售后处理等岗位经验;
2、具备运营商工作经验者优先;
3、大专及以上学历,有通信、电气、物联网专业或者工作经验的优先。
职位编码:HZ-JS-025
薪酬福利:5-8k
简历投递:xwzp@xwtele.com